Perspective Shopper Agreement

Sebelum melanjutkan, mohon membaca seluruh persyaratan, panduan dan ketentuan dibawah ini.

PERSPECTIVE MYSTERY SHOPPER

Mystery Shopper adalah kontraktor honorer perorangan (freelancer) yang bekerja secara anonim (rahasia) dan berperan sebagai pelanggan biasa. Mystery Shopper akan bertugas mengevaluasi pelayanan bisnis dari klien Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) berdasarkan pengalaman yang didapat melalui kunjungan, panggilan telepon atau penilaian online.

Lalu Mystery Shopper harus melengkapi dan mengirimkan kuesioner dan laporan untuk menggambarkan secara rinci, layanan yang dilihat dan didapatkan saat kunjungan.

Selanjutnya Mystery Shopper akan menerima pembayaran berupa uang atau produk atas tugas yang telah diselesaikan.

Dari outlet atau cabang klien yang ditentukan; Mystery Shopper membantu klien Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang mereka berikan telah sesuai dengan standar.

Berkaitan dengan proses pendaftaran sebagai Mystery Shopper Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi), Saya dengan ini menyatakan memahami, setuju, dan menerima syarat-syarat, panduan, dan ketentuan sebagai berikut :

PERSYARATAN MYSTERY SHOPPER

Persyaratan Umum

• Saya berusia minimal 18 tahun dan memahami bahwa saya harus berusia 18 tahun atau lebih tua untuk menjadi Mystery Shopper.
• Saya tidak akan mengisi aplikasi untuk orang lain selain diri sendiri. Saya memahami bahwa setiap orang harus mengisi aplikasi mereka sendiri untuk menjadi Mystery Shopper.
• Saya setuju untuk memberikan informasi pribadi yang benar kepada Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi).
• Untuk menghindari kemungkinan terjadinya bias dalam penilaian, saya tidak akan menerima tugas Mystery Shopping pada perusahaan tempat saya, anggota rumah tangga, keluarga dekat, atau teman dekat saya bekerja.
• Saya tidak akan menyebarkan informasi dengan orang lain tentang nama klien Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi).
• Untuk melindungi kerahasiaan klien, saya tidak akan menyebarkan hasil kunjungan Mystery Shopping kepada orang lain.
• Saya tidak akan menghubungi klien dari Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) secara langsung.

Pakta Integritas

• Saya tidak akan memberikan imbalan dan/atau hadiah dalam bentuk apapun juga kepada jajaran manajemen, pengambil keputusan, karyawan dan/atau petugas Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) dan klien.
• Saya akan melakukan tugas secara bersih, transparan, profesional dan tidak melanggar hukum serta mengerahkan segala kemampuan dan sumber daya secara optimal untuk memberikan hasil kerja terbaik.

PANDUAN UMUM MYSTERY SHOPPER

Jadwal Kunjungan

Jadwal kunjungan akan ditentukan dan diinformasikan oleh pihak Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi). Mystery Shopper harus selalu berkoordinasi dengan pihak Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) apabila berhalangan untuk melakukan kunjungan pada jadwal yang telah disepakati.

Saya setuju bahwa ketidakmampuan mematuhi semua persyaratan, panduan dan ketentuan diatas dapat mengakibatkan diberhentikannya saya sebagai freelance honorer Mystery Shopper Perspective (PT. Mitra Kualitas Abadi) secara sepihak, tidak mendapatkan tugas kunjungan lainnya, serta tidak menerima pembayaran apapun.